Ερωτήσεις-Απαντήσεις | Mirror Collection

Πώς μπορώ να βεβαιωθώ ότι έχω πραγματοποιήσει σωστά την αγορά μου;

Αφού πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης. Εάν δεν τo παραλάβετε, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας μας.

Είναι τα προιόντα που προβάλλονται στο site άμεσα διαθέσιμα;

Συνήθως τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα εντός 5 εργάσιμων ημερών.
Η MirrorCollection δεσμεύεται για την έγκαιρη ενημέρωση των χρηστών, σε περίπτωση μη διαθεσιμότητάς.

Ανανεώνονται τα προϊόντα με την ένδειξη "εξαντλημένο";

Αν ένα προϊόν είναι εξαντλημένο, θα προσπαθήσουμε να το ανανεώσουμε το συντομότερο δυνατόν. Αλλιώς το αποσύρουμε από την ιστοσελίδα.

Ποια στοιχεία χρειάζομαι για να κάνω τηλεφωνικά παραγγελία;

Για τηλεφωνική παραγγελία θα χρειαστείτε τους κωδικούς των προϊόντων που θέλετε να παραγγείλετε, το μέγεθος και την ποσότητα που επιθυμείτε.

Πώς θα βρω το μέγεθός μου;

Συμβουλευτείτε τον οδηγό μεγεθών. Αν είστε μεταξύ δύο μεγεθών, επιλέξτε το μικρότερο,  αν επιθυμείτε η φόρμα του ρούχου να είναι εφαρμοστή.

Με ποιόν τρόπο μπορώ να πληρώσω τις αγορές μου?

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας με:

  • αντικαταβολή (Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας σας)
  • PayPal (δεκτές γίνονται όλες οι πιστωτικές κάρτες VISA και MASTERCARD)
  • Με κατάθεση στον τραπεζικό μας λογαριασμό

Για αγορές πάνω από 40 ευρώ τα μεταφορικά είναι δωρεάν.

Μπορώ να λάβω τιμολόγιο αντί απόδειξης;

Ναι. Αρκεί να καταχωρίσετε τα φορολογικά στοιχεία που είναι απαραίτητα για την έκδοση τιμολογίου στο πεδίο Σημειώσεις παραγγελίας.

Μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου όπου επιθυμώ;

Βεβαίως! Όταν κάνετε αγορά online, στο 1ο βήμα Χρέωση & Αποστολή, τσεκάρετε το πεδίο Αποστολή σε άλλη διεύθυνση και συμπληρώστε τα στοιχεία.

Σε πόσον καιρό θα φτάσει η παραγγελία μου;

Για την Ελλάδα αν το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο, θα το παραλάβετε σε 2-3 εργάσιμες. Αν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο τότε η παραλαβή θα γίνει σε 7-8 εργάσιμες.
Για την Κύπρο το προιόν θα φτάσει από 3 ημέρες έως 8 ημέρες το μέγιστο.

Πρέπει να πληρώσω έξοδα αποστολής;

Τα έξοδα αποστολής είναι 2 ευρώ. Πληρώνετε επίσης αντικαταβολή 2€ σε περίπτωση που θέλετε να πληρώσετε το προιόν κατά την παράδοση του.
Τα μεταφορικά στην Κύπρο κοστίζουν 6,50 ευρώ και 2 ευρώ η αντικαταβολή.
Για αγορές άνω των 40 ευρώ τα μεταφορικά είναι δωρεάν.

Μπορώ να ακυρώσω-επιστρέψω μια παραγγελία;

Ναί μπορείτε, εντός 10 ημερών από την παράδοση της παραγγελίας, και να μας επιστρέψετε τα προϊόντα στην αρχική τους κατάσταση πληρώνοντας τα μεταφορικά.

Τι πρέπει να κάνω αν παραλάβω ελαττωματικό-εσφαλμένο προϊόν;

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν που δεν έχετε παραγγείλει, ή προϊόν με κάποιο ελάττωμα, επικοινωνήστε μαζί μας.

Πώς θα μου επιστραφούν τα χρήματα;

Επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται. Μπορείτε να αλλάξετε το προιόν που πήρατε με κάποιο άλλο πληρώνοντας μόνο τα μεταφορικά της επιστροφής.

error: Ούπς!